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트위터 해킹 대처법, 트위터 계정 해킹 시 어떻게 해야 할까?
많은 사람들이 사용하는 소셜네트워크 서비스 트위터. 트위터는 많은 사람들이 이용하고 있는 인기 소셜네트워크인 만큼 사건 사고도 자주 일어나는데요. 트위터 이메일이 해킹되는가 하면 기업 트위터 자체가 해킹을 당하는 경우가 자주 일어나고 있습니다. 기업 트위터 계정이 해킹을 당하면 손실이 아주 큽니다. 기업 정보는 물론 고객들과의 대화, 파일, 심지어 주가까지 폭락하는 사태가 생기기도 합니다. 이렇게 큰 사태가 일어나지 않도록 오늘 소셜마케팅코리아에서 트위터 해킹 대처법에 대하여 알려드리도록 하겠습니다. 트위터를 사용하고 계시는 분들에게 도움이 될 수 있는 트위터 해킹 대처법. 지금 바로 시작합니다.
트위터 해킹 대처법 01. 자신의 계정 되찾기
트위터 계정이 해킹을 당했다면, 먼저 비밀번호부터 바꿔야 합니다. 화면 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정을 선택한 후 왼편 메뉴에서 비밀번호를 클릭하고 새로운 비밀번호를 입력하면 됩니다. 트위터 측에서 해킹을 의심하여 자신의 계정을 이용 정지시켰다면, support.twitter.com/forms/hacked를 방문해 운영권을 되찾을 수 있도록 정보를 입력해야 합니다. 자신의 트위터 계정에 접속권을 가진 서드파티 앱이 트위터 계정 해킹의 원인이 될 수 있기 때문에, 그 목록으로 가서 불필요한 애플리케이션을 제거하는 것을 추천합니다. 어느 앱이 자신의 계정에 접속권을 가지고 있는지 확인하려면, 설정 페이지로 이동해 왼편의 메뉴에서 '앱(Apps)'를 클릭하면 됩니다. 자신이 잘 모르거나 더 이상 사용하지 않는 애플리케이션은 접속권을 취소하세요.
트위터 해킹 대처법 02. 포스트를 삭제하고, 팔로워들에게 이를 공지해야 한다.
트위터 계정의 운영권을 되찾아왔다면, 해킹으로 보내진 포스트를 삭제해야 합니다. 자신의 프로필을 훑어보면서 문제의 트윗을 찾아 '삭제(Delete)'을 클릭하면 되는데요. 이 상황에 영향받은 팔로워나 친구들에게 무슨 일이 일어났는지를 알리고, 문제가 해결됐음을 알리는 것 또한 중요합니다. 트위터 계정 해킹 후 대처는 시간이 관건입니다. 자신이 사용할 수 있는 모든 채널을 동원해 이 문제를 확실히 알려야 합니다. 자신의 웹사이트 홈페이지에 메시지를 올리거나, 공고 트윗을 보내고, 페이스북을 비롯한 여러 소셜 미디어 사이트에 포스트해야 합니다. 이는 그들이 문제에 대해 알고 더 큰 피해를 줄이기 위함이니 꼭 확인하시길 바랍니다.
트위터 해킹 대처법 03. 자신의 소셜 미디어 사용법을 다시 검토해야 한다.
소셜 미디어는 친숙하면서도 간편하기 때문에, 계정을 관리 유지하는 사람이 잘못된 보안조치를 취할 수 있습니다. 이는 사건이 일어난 후, 혹은 평상시 어느 때라도 자신의 소셜 미디어 사이트의 사용법과 그 절차를 검토하고 수정해야 하는 이유인데요. 소셜 미디어 사용 절차를 설정하는 것은 소셜 미디어의 원래 개념인 미가공의 투명성과는 반대되지만, 회사를 대표하는 계정이라면 어떤 절차를 거치는지 분명 생각해봐야합니다. 또한 자사의 최고 보안 책임자나 최고 프라이버시 책임자를 검토과정에 참여시켜 과정을 확인하고 어느 부분을 향상해야 하는지 찾아보라고 제안해야 합니다. 예를 들어, 이런 트윗에 사람들이 연계되어 있기 때문에, 해커가 트윗을 보내는 사람의 이메일 주소 등 누가 트윗을 작성하는지 알아낼 수 있다면, 피싱하는 방법도 알아낼 수 있게 됩니다.(참고:itworld)
기업 소셜 미디어에 관여하는 모든 사람들은 계정의 효과적 활용뿐 아니라 보안 위험과 이를 감지하는 방법에 대해서도 알아야 합니다. 자신이 시간을 들여 자신이 무엇을 찾는지 알게 된다면 피싱 공격은 파악하기 어렵지 않습니다. 트위터 해킹에 대하여 빠르게 대처하기 위해서는 트위터에 대하여 정확하게 알아야 합니다. 트위터 보안에 대하여 한번 더 확인하시길 바랍니다.
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